Tham khảo

Điều khoản sử dụng kubet11 và quyền tài khoản của bạn

Chúng tôi đặt ra khung điều khoản rõ ràng về việc mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách bạn truy cập sảnh cược và hành vi sử dụng được chấp nhận trên nền tảng.

Tài khoản cá nhânQuyền truy cậpHành vi sử dụngNạp rút ví điện tửKhu vực cho phép
kubet11 Điều khoản sử dụng kubet11 và quyền tài khoản của bạn
HÀNH VI SỬ DỤNG

Quy định hành vi và vi phạm cấm

Bạn cam kết sử dụng nền tảng đúng mục đích, không lạm dụng khuyến mãi, không cấu kết với người khác để gian lận và không dùng công cụ tự động hoặc bot. Chúng tôi theo dõi hành vi tài khoản liên tục; phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến tài khoản bị khóa, số dư bị giữ lại và mọi khoản thắng liên quan bị hủy. Hành vi đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác cũng vi phạm điều khoản và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng.

Cấm lạm dụng khuyến mãi
Mở nhiều tài khoản, cấu kết với người khác hoặc dùng chiến thuật nhằm khai thác khuyến mãi không đúng mục đích sẽ bị coi là gian lận.
Cấm công cụ tự động
Sử dụng bot, script, công cụ tự động hoặc phần mềm thứ ba can thiệp vào nền tảng vi phạm nghiêm trọng điều khoản.
Cấm cấu kết và gian lận
Cấu kết với người chơi khác, chia sẻ thông tin bài hoặc phối hợp để gian lận đều bị cấm.
Tôn trọng nhân viên và cộng đồng
Hành vi đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác vi phạm điều khoản.
kubet11 Quy định hành vi và vi phạm cấm
Google Play App Store
NẠP RÚT VÀ VÍ

Điều khoản nạp tiền và rút tiền

Chúng tôi chấp nhận nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng; mỗi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký. Nạp từ ví hoặc tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại. Rút tiền chỉ về đúng phương thức và tài khoản bạn đã xác minh; lần rút đầu yêu cầu xác minh danh tính. Chúng tôi giữ quyền từ chối giao dịch đáng ngờ hoặc yêu cầu tài liệu bổ sung bất cứ lúc nào.

Nạp từ tài khoản chính chủ Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng phải xuất phát từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký.
Rút về phương thức đã xác minh Rút tiền chỉ về ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã xác minh tên chủ tài khoản khớp với tài khoản kubet11.
Hạn mức và thời gian xử lý Hạn mức nạp rút tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức. Rút thường được xử lý trong vài giờ sau khi xác minh xong; giao dịch lớn hoặc lần rút đầu có thể mất thêm thời gian kiểm…
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản và tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc tranh chấp liên quan đến vi phạm, liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xem xét mọi khiếu nại trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng văn bản rõ ràng. Tranh chấp không giải quyết được qua hỗ trợ sẽ được xử lý theo khuôn khổ pháp lý áp dụng.

Chat trực tiếp Mở chat trong tài khoản để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về điều khoản, vi phạm hoặc tranh chấp. Thời gian phản hồi thường dưới vài phút trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về thắc mắc điều khoản, tài khoản bị khóa hoặc tranh chấp giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc với giải thích rõ ràng và bước tiếp theo.
Xem lại quyết định Nếu không đồng ý với quyết định đóng tài khoản hoặc giữ lại số dư, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại. Cung cấp tài liệu chứng minh và giải thích rõ; đội xem xét sẽ phản hồi trong vài ngày.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và phát hiện gian lận. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân; liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu theo thời hạn pháp lý yêu cầu; sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

Thời hạn lưu giữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch theo thời hạn pháp lý yêu cầu, thường từ 3-5 năm tùy khu vực. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi sử dụng nhằm cải thiện nền tảng. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

TÀI KHOẢN VÀ XÁC MINH

Quy định mở và duy trì tài khoản

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên kubet11. Bạn cần cung cấp tên, số điện thoại và email chính xác khi đăng ký; thông tin sai hoặc trùng lặp sẽ dẫn đến tài khoản bị khóa. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước lần rút đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường; bạn sẽ được yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân và ảnh selfie. Tài khoản không hoạt động quá 180 ngày sẽ chuyển sang trạng thái ngủ và có thể bị đóng nếu không có yêu cầu mở lại.

kubet11 Quy định mở và duy trì tài khoản
Một tài khoản duy nhất
Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng hoặc tài khoản phụ dùng để lạm dụng khuyến mãi sẽ bị khóa…
Thông tin chính xác
Tên, số điện thoại, email phải đúng với người dùng thực. Thông tin sai hoặc mượn danh người khác vi phạm điều khoản và dẫn đến…
Xác minh danh tính
Trước lần rút đầu hoặc khi có hoạt động bất thường, bạn cần tải lên giấy tờ tùy thân và ảnh selfie rõ mặt.
Tài khoản ngủ
Tài khoản không đăng nhập hoặc nạp rút trong 180 ngày chuyển sang trạng thái ngủ.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên kubet11. Phát hiện tài khoản trùng hoặc tài khoản phụ sẽ dẫn đến tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị giữ lại.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi luật địa phương hoặc chính sách nội bộ thay đổi. Mọi thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo tài khoản; tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tùy mức độ vi phạm. Vi phạm nhẹ như thông tin chưa chính xác có thể được mở lại sau khi sửa và xác minh. Vi phạm nghiêm trọng như gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi dẫn đến khóa vĩnh viễn không mở lại.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ. Liên hệ hỗ trợ qua email với thông tin tài khoản; chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc theo khuôn khổ pháp lý.

Không. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng phải xuất phát từ tài khoản mang tên người dùng đã đăng ký. Nạp từ ví hoặc tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại nguồn.

Mọi tranh chấp về điều khoản, tài khoản bị khóa hoặc giao dịch đều được xử lý qua kênh hỗ trợ trước. Nếu không giải quyết được, tranh chấp sẽ được xử lý theo khuôn khổ pháp lý áp dụng; quyết định cuối thuộc về kubet11.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.